Políticas de entrega, cancelación y reembolso

AVISO DE PRIVACIDAD

Diseñadora Floral Xóchitl Zúñiga López, conocido también como llegaleconflores, con domicilio en calle Flor de Cuaresma Mz. 16 Lt. 6, colonia Cocoyotes, Del. Gustavo A. Madero, C.P. 07180 CDMX, México, y portal de internet www.llegaleconflores.com.mx, es la responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted y terceros, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
• Para saber a quién dirigirnos y tener los medios de contacto para hacerlo con el fin de dar seguimiento a su pedido floral.
• Para poder cumplir con el envío floral al destinatario en el lugar correspondiente.
• Para poder cumplir con el envío floral de acuerdo a sus requerimientos.
• Para facturación en caso de que así lo requiera.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención, cabe señalar que la información proporcionada de terceros no es utilizada para ninguna otra finalidad que las antes mencionadas:
• Para registrarlo como cliente de llegaleconflores.com.mx con el fin de que en sus pedidos subsecuentes sea más rápido y fácil el levantamiento de su orden.
• Para registrar sus fechas importantes de envíos florales y llevar su agenda personal.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales indíquelo a continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
[ ] Para registrarlo como cliente de llegaleconflores.com.mx con el fin de que en sus pedidos subsecuentes sea más rápido y fácil el levantamiento de su orden.

[ ] Para registrar sus fechas importantes de envíos florales y llevar su agenda personal.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales recabamos y utilizamos sobre usted y terceros?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: nombre completo, teléfono y correo electrónico donde se le pueda localizar.
Datos de terceros: nombre completo de quien recibe, razón social en caso de ser una empresa, domicilio completo de entrega; teléfono del destinatario; referencias del domicilio.

¿Qué datos personales sensibles utilizaremos?
Ninguno

¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales no son compartidos con ninguna empresas o persona distintas a nosotros.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO y/o para conocer el procedimiento y requisitos, usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través de:
• Enviando un correo a: hola@llegaleconflores.com.mx
• Comunicarse vía telefónica al: (01) (55) 53 03 92 98 o al 55 32 22 93 20
• Acudir directamente a nuestras instalaciones en: calle Flor de Cuaresma Mz. 16 Lt. 6, colonia Cocoyotes, Del. Gustavo A. Madero, C.P. 07180 CDMX, México.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar y/o conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento deberá presentar su solicitud en:
• Enviando un correo a: hola@llegaleconflores.com.mx
• Comunicarse vía telefónica al: (01) (55) 53 03 92 98 o al 55 32 22 93 20
• Acudir directamente a nuestras instalaciones en: calle Flor de Cuaresma Mz. 16 Lt. 6, colonia Cocoyotes, Del. Gustavo A. Madero, C.P. 07180 CDMX, México.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal proporcionada a llegaleconflores.com.mx, le ofrecemos hacer su solicitud a través de los siguientes medios:
• Enviando un correo a: hola@llegaleconflores.com.mx
• Comunicarse vía telefónica al: (01) (55) 53 03 92 98 o al 55 32 22 93 20
• Acudir directamente a nuestras instalaciones en: calle Flor de Cuaresma Mz. 16 Lt. 6, colonia Cocoyotes, Del. Gustavo A. Madero, C.P. 07180 CDMX, México.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página: www.llegaleconflores.com.mx consultando la última versión publicada.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx

Última actualización: 05/03/2018.